Conduta Ética
Código de conduta e políticas que orientam o comportamento de colaboradores, gestores e parceiros.
Integridade e Qualidade
Ética, conformidade e segurança do paciente como base de tudo o que fazemos.
Na APEH, integridade e qualidade caminham juntas. Mantemos um conjunto de políticas, controles e comissões que asseguram conduta ética, conformidade com a legislação e cuidado seguro, sempre orientados pelos nossos valores institucionais.
Programa de Integridade
Nossos pilares
Conformidade
Atuação em conformidade com a legislação, normas sanitárias e exigências dos órgãos reguladores.
Controles Internos
Processos, auditorias e governança para prevenir, detectar e corrigir irregularidades.
Transparência
Prestação de contas clara à sociedade, aos pacientes e aos órgãos de controle.
Qualidade assistencial
Cuidado seguro e de qualidade
Segurança do Paciente
Protocolos de identificação, prevenção de quedas, controle de infecção e segurança na assistência.
Protocolos Assistenciais
Padronização de processos clínicos baseada em evidências e boas práticas.
Melhoria Contínua
Indicadores, avaliação de resultados e ações corretivas permanentes.
Humanização
Cuidado centrado na pessoa, com acolhimento e respeito à dignidade do paciente.
Governança
Comissões institucionais
Grupos técnicos responsáveis por zelar pela segurança, ética e qualidade dos serviços.
- Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH)
- Comissão de Ética
- Comissão de Revisão de Prontuários
- Comissão de Farmácia e Terapêutica
- Núcleo de Segurança do Paciente
- Comissão de Gerenciamento de Resíduos
Identificou alguma irregularidade?
Nosso Canal de Denúncias recebe relatos de condutas antiéticas ou irregularidades, com sigilo e a possibilidade de anonimato.